Tour Laguna Rocotuyoc

• Protección solar: Bloqueador solar, gorro, lentes de sol.
• Zapatillas o zapatos de caminata o deporte.
• Ropa fresca para el día y abrigada para la tarde.
• Chaqueta impermeable (diciembre – abril).
• Bebida hidratante.
• Dinero Extra para gastos personales.
• Cámara fotográfica y/o Celular.
• Documentos personales

No permitido para embarazadas mayor a 6 meses de gestación y edad mínima requerida +2 años.

Esta excursión se realiza todos los días del año, a excepción de los días 1 de enero y 25 de diciembre.

El vehículo dependerá del tamaño del grupo, pudiendo ser una Camioneta para 4 personas, Mercedes-Benz Sprinter (o similar) para 18 personas o similar para máximo 25 personas.

Recibimos reservas hasta con 24 horas de anticipación. No obstante, los cupos son limitados y siempre están sujetos a disponibilidad, por lo que recomendamos realizar la reserva con la mayor antelación posible.

Condiciones de reserva:

Nuestra empresa no asume responsabilidad total en caso de viajes anulados, como resultado de actos vandálicos, huelgas, guerras, acciones gubernamentales, condiciones climáticas o cualquier otro tipo de factores que impliquen gastos adicionales provenientes de demoras, cambios de itinerarios u otras causas. HUARAZ.tours, no se hace responsable por situaciones adversas que puede sucederles a nuestros clientes, tales como: Perdidas de objetos personales, enfermedades, estado de gravidez, impedimentos físicos o mentales que puedan poner en peligro la salud o la integridad de él o terceros durante el desenvolvimiento del tour contratado. Por tanto, la Empresa NO reconocerá gastos, reclamo o devolución alguna por los conceptos mencionados. HUARAZ.tours, no asume gastos por cambios en el itinerario por motivos de problemas médicos, mecánicos, climáticos o mal tiempo antes y/o durante el tour.

No todos los servicios son operados por HUARAZ.tours, parte de los servicios son subcontratados o endosados a nuestros socios locales, pero bajo la supervisión y control de calidad de HUARAZ.tours.

Política de cancelación:

La anulación efectuada con más de 24 horas de antelación a la fecha de inicio del tour, podrás reprogramar sin costo o solicitar la devolución del pago. En este caso, el reembolso estará sujeto a una deducción del 12% por gastos de servicios y/o comisiones, que se descontarán al momento de la devolución.

Anulaciones con menos de 24 horas de antelación, se aplicará una penalidad del 100%. No se realizarán devoluciones ni reprogramaciones, independientemente del motivo.

En caso de no presentarse o llegar tarde a la hora de salida, no se reembolsará el depósito ni se permitirá cambiar el tour por otro.

Existen 2 opciones para que te devolvamos el dinero:

Nota de Crédito

Se te entregará un código de CUPON por el valor del servicio que podrás utilizar para tu siguiente compra.

Reembolso

Puede solicitar su reembolso por nuestro canal de atención E-mail o WhatsApp, tramitaremos el reembolso tan pronto verifiquemos si cumple con las políticas de devolución.

• Una vez que aprobamos su devolución será procesado en 1 día hábil en horarios de oficina.
• El dinero se reembolsará al mismo método de pago que utilizaste al comprar.  
• Si pagaste con Pago Efectivo, se te devolverá el dinero en efectivo.
• Si pagaste con tarjeta crédito/debito. Tu banco puede demorar hasta 15 días útiles en reflejar el reembolso en tu estado de cuenta, aunque suele demorar menos de 10 días.